Widerrufsrecht

A) Widerrufsbelehrung

1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betraegt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Befoerderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Dieses Widerrufsrecht gilt fuer Produkte aus dem APERTINO Sortiment, insbesondere fuer:

• Maehroboter
• RTK Maehroboter
• Rasentraktoren
• Akku-Laubblaeser
• Freischneider
• Heckenscheren
• Gartengeraete
• Ersatzteile
• Zubehoer

2) Ausuebung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklaerung ueber Ihren Entschluss informieren.

Sie koennen Ihren Widerruf per E-Mail oder ueber unser Online Formular einreichen.

Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig und dient der schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben.

Hierzu gehoeren auch die Kosten der Standardlieferung.

Ausgenommen sind zusaetzliche Kosten, die durch eine vom Kunden gewaehlte besondere Lieferart entstanden sind.

Die Rueckerstattung erfolgt spaetestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Fuer die Rueckzahlung verwenden wir grundsaetzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde.

Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusaetzlichen Gebuehren.

Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis:

• die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder
• ein Nachweis ueber die Ruecksendung vorliegt

Massgeblich ist jeweils der fruehere Zeitpunkt.

4) Ruecksendung der Ware

Sie haben die Ware spaetestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklaerung Ihres Widerrufs an uns zurueckzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wurde.

Fuer grosse Produkte wie Rasentraktoren oder bestimmte Maehroboter kann eine Rueckholung per Spedition erforderlich sein.

In solchen Faellen unterstuetzen wir Sie bei der Organisation der Ruecksendung.

5) Kosten der Ruecksendung innerhalb Deutschlands

APERTINO uebernimmt die unmittelbaren Ruecksendekosten innerhalb Deutschlands, sofern die Ruecksendung vorab angemeldet wurde.

Dies gilt insbesondere fuer:

• Maehroboter
• RTK Maehroboter
• Rasentraktoren
• Akku Gartengeraete
• Heckenscheren
• Freischneider
• Laubblaeser

Die Ruecksendung muss ueber die von APERTINO vorgegebene Ruecksendeart erfolgen.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name des Bestellers
• Artikelbezeichnung
• Rueckgabegrund
• Fotos bei Beschaedigungen

Unangemeldete Ruecksendungen koennen zu Verzoegerungen bei der Bearbeitung fuehren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberuehrt.

B) Wertverlust der Ware

6) Wertersatz bei uebermaessiger Nutzung

Sie muessen fuer einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurueckzufuehren ist, der zur Pruefung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Eine Pruefung ist nur in dem Umfang zulaessig, wie sie auch in einem stationaeren Fachgeschaeft moeglich waere.

Die Ware darf geoeffnet und geprueft werden. Eine darueber hinausgehende Nutzung kann jedoch zu einem Wertersatz fuehren.

Insbesondere bei Maehrobotern, Rasentraktoren und Akku-Gartengeraeten ist eine Nutzung ueber die normale Produktpruefung hinaus zu vermeiden.

Beispiele fuer eine uebermaessige Nutzung koennen sein:

• Mehrstuendige Nutzung eines Maehroboters
• Bereits gemaehte Rasenflaechen mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Laengere Nutzung eines Rasentraktors
• Starke Verschmutzungen
• Kratzer oder Beschaedigungen
• Fehlendes Zubehoer
• Fehlende Bedienungsanleitungen
• Beschaedigte Originalverpackungen
• Beschaedigte Akkus oder Ladegeraete

C) Allgemeine Rueckgabehinweise

7) Vorbereitung der Ruecksendung

Bitte behandeln Sie die Ware waehrend der Widerrufsfrist sorgfaeltig.

Fuer eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung empfehlen wir, die Ware moeglichst vollstaendig zurueckzusenden.

Die folgenden Hinweise sind nicht verpflichtend, koennen die Bearbeitung jedoch deutlich beschleunigen.

• Originalverpackung verwenden
• Saemtliches Zubehoer beilegen
• Bedienungsanleitungen beilegen
• Akkus und Ladegeraete beifuegen
• Ware transportsicher verpacken
• Artikel vor Versand fotografieren
• Versandnachweis aufbewahren

8) Besondere Hinweise fuer Maehroboter

Maehroboter enthalten empfindliche Komponenten, Sensoren, Kameras, GPS- oder RTK-Systeme sowie Akkutechnik.

Bitte reinigen Sie das Geraet vor der Ruecksendung von grobem Schmutz, Laub, Erde und Grasresten.

Das mitgelieferte Zubehoer sollte vollstaendig beigefuegt werden.

Hierzu gehoeren insbesondere:

• Ladestation
• Netzteil
• RTK Antenne
• Verbindungskabel
• Bedienungsanleitungen
• Ersatzmesser
• Zubehoerpakete

9) Besondere Hinweise fuer Rasentraktoren

Rasentraktoren gelten haeufig als Sperrgut und werden ueber spezielle Logistikpartner transportiert.

Vor einer Ruecksendung ist zwingend eine Anmeldung erforderlich.

Eine Rueckholung erfolgt ausschliesslich nach vorheriger Abstimmung.

Der Kunde verpflichtet sich, den Rasentraktor bis zur Abholung trocken, sicher und vor Witterung geschuetzt aufzubewahren.

10) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell fuer den Kunden angefertigt oder angepasst wurden.

Dies betrifft insbesondere:

• Individuell konfigurierte Rasentraktoren
• Sonderanfertigungen
• Massgeschneiderte Zubehoerpakete
• Personalisierte Produkte
• Spezielle Kundenumbauten

Ebenso ausgeschlossen sein kann das Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, soweit gesetzlich zulaessig.

11) Rueckerstattungen

Rueckerstattungen erfolgen grundsaetzlich ueber das urspruenglich verwendete Zahlungsmittel.

Je nach Zahlungsart kann die technische Verbuchung einige Werktage in Anspruch nehmen.

Die Rueckerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Pruefung der Ruecksendung.

Banklaufzeiten koennen je nach Kreditinstitut variieren.

Ueber diese Seite koennen Kunden:

• Widerrufe anmelden
• Rueckerstattungen beantragen
• Retoureinformationen uebermitteln
• Fotos hochladen
• Bearbeitungsstaende anfragen

Fortsetzung in Teil 3: Muster Widerrufsformular, Speditionsware, Maehroboter, Rasentraktoren, Ruecksendeablauf und Schlussbestimmungen.

D) Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen moechten, koennen Sie das folgende Formular verwenden.

Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig. Eine eindeutige Erklaerung per E-Mail oder ueber unsere Rueckgabeseite ist ebenfalls ausreichend.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag ueber den Kauf der folgenden Waren:

_________________________________________________________

Bestellt am: __________________________________________

Erhalten am: __________________________________________

Name des Verbrauchers: ________________________________

Anschrift des Verbrauchers: ____________________________

_________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Papierformular)

_________________________________________________________

Datum: ________________________________________________

E) Ruecksendung von Sperrgut und Grossgeraeten

12) Allgemeine Regelungen fuer Sperrgut

Einige Produkte aus unserem Sortiment koennen aufgrund ihrer Groesse, ihres Gewichts oder ihrer Bauart nicht ueber den regulaeren Paketversand zurueckgesendet werden.

Dies betrifft insbesondere:

• Rasentraktoren
• Aufsitzmaeher
• Grosse Maehroboter Systeme
• RTK Komplettsysteme
• Bestimmte Gartenmaschinen

In diesen Faellen erfolgt die Ruecksendung ueber eine Spedition oder einen spezialisierten Logistikpartner.

13) Abholung durch Logistikpartner

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie weitere Informationen zur Ruecksendung.

Je nach Produkt kann die Rueckholung direkt an Ihrer Lieferadresse erfolgen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware zum vereinbarten Termin zugaenglich und transportsicher verpackt ist.

F) Besondere Hinweise fuer Maehroboter

14) Rueckgabe von Maehrobotern

Maehroboter enthalten empfindliche Elektronik, Sensoren, Akkus sowie teilweise GPS oder RTK Navigationstechnik.

Vor der Ruecksendung empfehlen wir:

• Entfernung von Schmutz und Grasresten
• Vollstaendige Ladestation beilegen
• Netzteil beifuegen
• Zubehoer beifuegen
• Originalverpackung verwenden

Bei RTK Modellen sind zusaetzlich alle Antennen, Verbindungskabel und Basisstationen mitzusenden.

Fehlende Bestandteile koennen zu einer Anpassung des Erstattungsbetrages fuehren.

15) Pruefung der Funktion

Eine normale Produktpruefung ist zulaessig.

Nicht zulaessig ist insbesondere:

• mehrtaegiger Einsatz
• regelmaessiges Maehen grosser Flaechen
• dauerhafte Installation im Garten
• starke Verschmutzung
• Beschaedigung von Sensoren oder Gehaeuse

G) Besondere Hinweise fuer Rasentraktoren

16) Rueckgabe von Rasentraktoren

Rasentraktoren werden aufgrund ihrer Groesse haeufig ueber Spedition geliefert.

Eine Ruecksendung erfolgt ausschliesslich nach vorheriger Abstimmung.

Der Kunde verpflichtet sich, den Rasentraktor bis zur Abholung trocken, sicher und vor Witterung geschuetzt aufzubewahren.

Vor der Rueckgabe sollte das Fahrzeug gereinigt werden.

Persoenliche Gegenstaende und nachtraeglich montiertes Zubehoer muessen entfernt werden.

17) Kraftstoff und Batterien

Soweit gesetzlich erforderlich, sind Betriebsstoffe vor der Ruecksendung entsprechend den Transportvorschriften zu behandeln.

Der Kunde erhaelt hierzu gegebenenfalls gesonderte Hinweise durch unseren Logistikpartner.

H) Besondere Hinweise fuer Gartengeraete

18) Akku Gartengeraete

Akku Heckenscheren, Freischneider, Laubblaeser und vergleichbare Produkte koennen innerhalb der gesetzlichen Fristen widerrufen werden.

Bitte senden Sie saemtliches mitgeliefertes Zubehoer mit zurueck.

• Akkus
• Ladegeraete
• Schutzhauben
• Werkzeug
• Bedienungsanleitungen

Die Produkte sollten frei von uebermaessiger Verschmutzung sein.

I) Ablauf der Rueckgabe

19) Standard Ablauf

• Schritt 1: Widerruf erklaeren
• Schritt 2: Rueckgabe anmelden
• Schritt 3: Versandinformationen erhalten
• Schritt 4: Ware verpacken
• Schritt 5: Ware versenden oder abholen lassen
• Schritt 6: Eingangskontrolle durch APERTINO
• Schritt 7: Rueckerstattung veranlassen

Ueber diese Seite koennen Kunden den gesamten Rueckgabeprozess starten und verfolgen.

J) Schlussbestimmungen

20) Gesetzliche Rechte

Die in dieser Widerrufsbelehrung beschriebenen Regelungen beruehren nicht die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte des Kunden.

Gesetzliche Ansprueche bleiben uneingeschraenkt bestehen.

21) Aenderungen

APERTINO behaelt sich vor, diese Widerrufsbelehrung anzupassen, wenn gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Prozesse dies erforderlich machen.

Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gueltige Fassung.